Politique d’expédition

Politique de livraison

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Belgique, la Suisse ou les DOM-TOM, contactez-nous avant commande.

Délais

Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de nos partenaires logistiques. Préparation : 1 à 3 jours ouvrés. Acheminement : 6 à 12 jours ouvrés selon le produit et le transporteur. Le délai indicatif figure sur chaque fiche produit. En période de forte activité (fêtes, soldes), comptez quelques jours de plus.

Frais de port

Les frais de port sont indiqués au moment du paiement, avant validation de la commande. Certains produits bénéficient de la livraison offerte : c'est précisé sur leur fiche.

Suivi

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Le suivi peut mettre 48 à 72 heures à s'activer.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas livré dans les 30 jours suivant la commande, contactez-nous : nous renvoyons le produit ou vous remboursons intégralement, à votre choix. Pour un colis endommagé, envoyez-nous une photo sous 48 heures après réception, nous réglons le problème sans frais.