Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés depuis les entrepôts de notre partenaire logistique sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrés en France en 8 à 18 jours en moyenne. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
La livraison est-elle vraiment offerte ?
Oui, en France métropolitaine, sur tous les produits, sans minimum de commande. Les droits de douane sont inclus : vous ne payez rien à la réception.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours de rétractation légale, et nous allons plus loin : 30 jours satisfait ou remboursé. Contactez-nous avec votre numéro de commande, nous vous indiquons la marche à suivre.
Comment fonctionne l'écharpe chauffante Pelunor Warm ?
Elle se branche sur n'importe quelle batterie externe ou chargeur USB (5 V). Un bouton pour la chaleur (3 niveaux), un bouton pour le massage (4 modes). La batterie n'est pas fournie.
Le tapis d'acupression fait-il mal ?
Les premières minutes picotent, puis une sensation de chaleur s'installe. Les premières fois, gardez un t-shirt fin. Commencez par 5 minutes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, PayPal, Klarna, Apple Pay et Google Pay, via un paiement 100 % sécurisé par Shopify.
Comment vous joindre ?
Depuis la page Contact ou par e-mail à rix54@hotmail.fr. Indiquez votre numéro de commande si votre question en concerne une. Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires par message.